Uma idéia de propaganda para o nosso governo :
terça-feira, 15 de julho de 2008
sexta-feira, 11 de julho de 2008
Custo x Campanha
Vale muito a pena conferir !!
A tabela acima mostra a média de custo de uma campanha desde a criação do conceito, arte e produção. Acredito que nos ajude de base para orçamento das nossas campanhas.
terça-feira, 24 de junho de 2008
Mudanças de Comportamento
Os investimentos publicitários em mídias online deverão somar R$ 712 milhões em 2008, esse investimento representa um aumento de 35% em relação a 2007. Esses dados representam uma tendência no mercado publicitário que é cada vez investir mais em mídias on line, retratando que os consumidores estão mudando os hábitos de consumo e comprando cada vez mais pela internet.
E por mais que vejamos esse crescimento, ainda existem empresas e agências investindo pesado em mídia de massa como a TV e pior investindo simplesmente como 10 e 20 anos atrás. Uma pergunta vem a tona nesse momento, esse investimento das agências estão relacionados aos seus comissionamentos ou focado em resultados ao cliente ?
Portando você anunciante, não releve essas informações e questione o plano de mídia elaborado pela sua agência.
E por mais que vejamos esse crescimento, ainda existem empresas e agências investindo pesado em mídia de massa como a TV e pior investindo simplesmente como 10 e 20 anos atrás. Uma pergunta vem a tona nesse momento, esse investimento das agências estão relacionados aos seus comissionamentos ou focado em resultados ao cliente ?
Portando você anunciante, não releve essas informações e questione o plano de mídia elaborado pela sua agência.
O Brasil já tem audiência para o Mobile Marketing
Em maio de 2008 o número de celulares no país superou os 130 milhões de aparelhos. Segundo Anatel, existem 68 aparelhos para cada 100 habitantes.O mercado de telefonia móvel fechou maio, mês em que se comemora o Dia das Mães, com 2,8 milhões de novas habilitações, levando a base total de telefones celulares no País a 130,5 milhões de assinantes.
Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), trata-se do maior número de adesões no ano, superando a marca de 1,9 milhão de acessos que havia sido registrada em abril. Além disso, este é o segundo maior número de habilitações para meses de maio nos últimos dez anos, ficando atrás apenas dos novos clientes em maio de 2005, quando 2,9 milhões de usuários aderiram ao Serviço Móvel Pessoal (SMP).
Acessos
De todos os acessos de telefonia móvel no Brasil, 80,9% são usuários do sistema pré-pago e 19%, do pós-pago. Nos últimos 12 meses, o Brasil ganhou 25,5 milhões de assinantes, o que representa um crescimento de 24,23%.A teledensidade, indicador utilizado internacionalmente para demonstrar o número de telefones em serviço em cada grupo de 100 habitantes, atingiu a marca de 68,23% em maio. Um ano antes, este índice era de 55,68%.O Distrito Federal é o local com maior número de linhas de telefones celular, exibindo uma teledensidade de 126%. O Rio de Janeiro, segundo colocado no ranking, mostra 85%. Em terceiro lugar vem Mato Grosso do Sul, com teledensidade de 83,6%.
Fonte: Agência Estado
segunda-feira, 23 de junho de 2008
Curiosidade
Na semana passada li uma matéria no valor economico que me mostrou uma curiosidade muito interessante sobre o mercado de macarrão instantanêos.
Hoje eles simplesmente estão presentes em 85% dos lares brasileiros, segundos dados do Datafolha, onde a liderança desse mercado é da Nissin com cerca de 54% da fatia do bolo, que um dia já teve 100% do mercado.
Podemos fazer um simples comparativo onde 95% dos lares brasileiros tem pelo menos uma televisão em casa, ou seja, o número de lares que consomem o macarrão é quase igual o número de lares com TV. Impressionante né ? E você tem um miojo no armário da sua casa hoje ?
Hoje eles simplesmente estão presentes em 85% dos lares brasileiros, segundos dados do Datafolha, onde a liderança desse mercado é da Nissin com cerca de 54% da fatia do bolo, que um dia já teve 100% do mercado.
Podemos fazer um simples comparativo onde 95% dos lares brasileiros tem pelo menos uma televisão em casa, ou seja, o número de lares que consomem o macarrão é quase igual o número de lares com TV. Impressionante né ? E você tem um miojo no armário da sua casa hoje ?
quinta-feira, 5 de junho de 2008
Visão de Administrador
Todos sabemos que para o sucesso de um plano de marketing é preciso em primeiro lugar de uma análise situacional do empreendimento o qual você deseja adentrar ao mercado.Análise situacional em dois cenários importantes, primeiro no interno onde encontramos as características da empresa, as políticas, a missão, os valores, os canais, a comunicação, os produtos, os serviços, entre outros em segundo a análise externa onde encontramos a situação do mercado como um todo, concorrentes diretos e indiretos, público alvo, características dos concorrentes, dados de faturamento desses, outro fator importante a lembrar nesse caso é efetuar a análise SWOT para conhecer as fraquezas, as forças, as ameaças e as oportunidades de sua empresa perante o mercado.Os Fatores Relevantes que ressalto para um empreendedor estar ciente de onde e como irá investir em sua empresa, além de um controle administrativo e uma análise dos resultados, são:no Plano Econômico:Com uma economia tão instável como a nossa fica difícil de planejar as ações estratégicas. É preciso planejar alternativas que prevejam cada possibilidade.No entanto, o fator renda é o grande balizador das reais oportunidades para os negócios. Outro fator muito importante é a inflação. Caso ocorra aumento desse índice, ocorre aumento de matéria prima e assim conseqüentemente a empresa se vê obrigada a repassar os custos ao consumidor final.No âmbito Político/fiscal/legal:A ação governamental interpõe ameaças e oportunidades para uma série de negócios. Devido ao alto índice de tributos cobrados como: ICMS, INSS, FGTS e Simples, fazem com que a empresa tenha de trabalhar com margens de lucro cada vez mais apertadas reduzindo assim seu poder de investimento no negócio.E por fim estar sempre atento as Legislações Específicas para cada empreendimento. O empresário deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar seu empreendimento para obter informações quanto à instalação física da empresa e também o alvará de funcionamento.
Postado por Helder Soares - PUC/SP
Postado por Helder Soares - PUC/SP
Branding !
O site Brandtags tem uma proposta muito interessante. Nele aparecem várias marcas conhecidas de forma aleatória e você define em apenas uma palavra qual associação que você tem da marca
Um grande momento para avaliar sua marca !
Alguém se habilita a fazer um site desse comigo em português ?
Um grande momento para avaliar sua marca !
Alguém se habilita a fazer um site desse comigo em português ?
quarta-feira, 4 de junho de 2008
Seja sempre o primeiro
Existe um grande teórico de marketing que não me lembro agora (Poderiam me ajudar ?) que fala que para sua empresa, produto ou serviço ser um ícone de consumo basta você ser o primeiro a lançar a ideia, claro que seguindo todos os conceitos de gestão empresarial, mas ser o primeiro no mercado, dificilmente a sua liderança será batida.
Para reforçar esse conceito trago o case da Elemidia. Para quem não sabe Elemidia é uma nova mídia digital indoor, localizada dentro de elevadores, shoppings centers, conveniência e academias que traz notícias de diversos temas como economia, transito, clima, esporte e etc.
Atualmente nós publicitários temos uma pequena gama de mídias para escolher anunciar nosssos produtos e pensando nisso a Elemidia simplesmente criou um novo conceito, uma nova mídia.
Se pensarmos bem, qual o índice de disperção de uma propaganda dentro de um elevador ? Não tenho os números exatos, mas acredito que seja baixíssimo. Já fiz um teste no complexo empresarial que trabalho atualmente e a cada 10 pessoas que entram no elevador, 8 olham o que está passando e o mais curioso que mesmo que você entre desapercebido, alguém no elevador estará olhando e você instintivamente olha também.
Além de tudo isso, o custo de inserção é baixíssimo em comparação à outras mídias, à um preço médio de R$110,00 por inserção.
Atualmente a Elemidia está presente nos 450 melhores edifícios comerciais com 1.700 monitores. Agora imagine quantos decisores de compra passam diariamente por esses elevadores ?
Pensando nisso precisamos sempre estar atentos a essas novidades que podem trazer um grande custo benefício as nossas campanhas. Um belíssimo case !
Para reforçar esse conceito trago o case da Elemidia. Para quem não sabe Elemidia é uma nova mídia digital indoor, localizada dentro de elevadores, shoppings centers, conveniência e academias que traz notícias de diversos temas como economia, transito, clima, esporte e etc.
Atualmente nós publicitários temos uma pequena gama de mídias para escolher anunciar nosssos produtos e pensando nisso a Elemidia simplesmente criou um novo conceito, uma nova mídia.
Se pensarmos bem, qual o índice de disperção de uma propaganda dentro de um elevador ? Não tenho os números exatos, mas acredito que seja baixíssimo. Já fiz um teste no complexo empresarial que trabalho atualmente e a cada 10 pessoas que entram no elevador, 8 olham o que está passando e o mais curioso que mesmo que você entre desapercebido, alguém no elevador estará olhando e você instintivamente olha também.
Além de tudo isso, o custo de inserção é baixíssimo em comparação à outras mídias, à um preço médio de R$110,00 por inserção.
Atualmente a Elemidia está presente nos 450 melhores edifícios comerciais com 1.700 monitores. Agora imagine quantos decisores de compra passam diariamente por esses elevadores ?
Pensando nisso precisamos sempre estar atentos a essas novidades que podem trazer um grande custo benefício as nossas campanhas. Um belíssimo case !
terça-feira, 3 de junho de 2008
Inscrições abertas para o III Seminário Marketing 360º
Nos dias 26 e 27 de junho, o Windsor Barra vai abrigar o Seminário Marketing 360º. Em sua terceira edição no Rio de Janeiro, o evento conta com extensa programação onde as melhores estratégias e os resultados de sucesso do mercado são apresentados e debatidos por especialistas.
Temas importantes do universo do marketing já estão confirmados, são eles: “Eventos como Experiência de Marca”, “Comércio Eletrônico: o Marketing e a Venda a um Clique”, “Marcas e Produtos Desejados”, “Muito Além da Propaganda. Estratégias fora da Mídia que trazem Resultados”, “Varejo em Busca de um Modelo para a Classe Média”, “Mobile Marketing” e “Marketing de Guerrilha”.
Grandes marcas, cases e nomes de profissionais também fazem parte da grade de programação, como o estudo da TNS InterScience sobre a busca do varejo de um modelo para classe média, que ainda não saiu para o mercado e será apresentado no seminário em primeira mão, e os cases Roda Skol, Rock in Rio e Red Bull Air Race. Entre os palestrantes confirmados, nomes de peso como Zeca Vieira, diretor de marketing da SulAmérica; Gustavo Fortes, pioneiro em marketing de guerrilha e Leonardo Xavier, pioneiro em mobile marketing. Patrocinado pela TNS InterScience, Sun/MRM, Dinamize e Copernicus Marketing Consulting, e com apoio da ABEMD e outras associações, o “Marketing 360º” já está com inscrições abertas. Para se inscrever e obter mais informações, acesse: www.mundodomarketing.com.br.
Se você se sente uma pessoa antenada, pensa que está atualizadissímo no mundo do marketing. Você está completamente enganado ! Já participei do Segundo Seminário e para quem gosta de marketing é um prato cheio !
Temas importantes do universo do marketing já estão confirmados, são eles: “Eventos como Experiência de Marca”, “Comércio Eletrônico: o Marketing e a Venda a um Clique”, “Marcas e Produtos Desejados”, “Muito Além da Propaganda. Estratégias fora da Mídia que trazem Resultados”, “Varejo em Busca de um Modelo para a Classe Média”, “Mobile Marketing” e “Marketing de Guerrilha”.
Grandes marcas, cases e nomes de profissionais também fazem parte da grade de programação, como o estudo da TNS InterScience sobre a busca do varejo de um modelo para classe média, que ainda não saiu para o mercado e será apresentado no seminário em primeira mão, e os cases Roda Skol, Rock in Rio e Red Bull Air Race. Entre os palestrantes confirmados, nomes de peso como Zeca Vieira, diretor de marketing da SulAmérica; Gustavo Fortes, pioneiro em marketing de guerrilha e Leonardo Xavier, pioneiro em mobile marketing. Patrocinado pela TNS InterScience, Sun/MRM, Dinamize e Copernicus Marketing Consulting, e com apoio da ABEMD e outras associações, o “Marketing 360º” já está com inscrições abertas. Para se inscrever e obter mais informações, acesse: www.mundodomarketing.com.br.
Se você se sente uma pessoa antenada, pensa que está atualizadissímo no mundo do marketing. Você está completamente enganado ! Já participei do Segundo Seminário e para quem gosta de marketing é um prato cheio !
segunda-feira, 2 de junho de 2008
Comercial Kuat
Vocês já viram o comercial do novo Kuat ? Na minha opinião é um dos melhores comercias desse ano. Nele podemos ver a eficiência de se fazer uma propaganda apenas com um Jingle, sem dizer nada e melhor ainda apenas para mostrar a nova embalagem ! Para quem trabalha na área sabe qual a dificuldade e os perigos que podem ocorrer na mudança da embalagem do seu produto !
Musica empolgante e conceitos primorozos ! Vale a pena conferir : http://blogdosaul.wordpress.com/2008/04/11/kuat-manifesto-passage-duck-n-cover/#comment-2426
Musica empolgante e conceitos primorozos ! Vale a pena conferir : http://blogdosaul.wordpress.com/2008/04/11/kuat-manifesto-passage-duck-n-cover/#comment-2426
Até que vale a pena citar
Sou um fanático por futebol e quem me conhece bem sabe que sou um são paulino doente !
Nesse final de semana acompanhei aqueles programas de esporte de domingo a noite, especificamente o do Milton Neves, e vi uma entrevista com um jogador do Corinthians.
Em um certo momento da entrevista o Milton Neves parabenizou o jogador dizendo que em 30 anos de carreira, nunca viu um jogador indo ao programa com a camisa do clube. Só para variar um pouquinho o Milton Neves deu mais um fora, quando o jogador relatou que agora está em contrato se apresentar nesses programas com a camisa do time e não porque ele realmente foi por amor a camisa.
Sei que esse tipo de assunto já é mais do que comentado em todos os tipos de programas futebolísticos, mas será que é difícil os diretores e donos de clubes brasileiros começarem a trabalhar os clubes como uma marca ? E que se souberem explorar bem pode se tornar uma grande fonte de renda, sem falar em novos adeptos para consumir os seus produtos.
Vi algumas pessoas criticando esse contrato que o Corinthians fez com os jogadores, mas esse é o primeiro e o modo mais fácil de se poder levar a marca do clube em rede nacional com custo praticamente zero de anúncio e seu eu fosse o dono de um desses clubes começava a mexer os meus pauzinhos agora.
Parabéns pela iniciativa do clube, mas como um grande torcedor do tricolor, não posso deixar de relatar que esse é apenas um comentário profissional.
Nesse final de semana acompanhei aqueles programas de esporte de domingo a noite, especificamente o do Milton Neves, e vi uma entrevista com um jogador do Corinthians.
Em um certo momento da entrevista o Milton Neves parabenizou o jogador dizendo que em 30 anos de carreira, nunca viu um jogador indo ao programa com a camisa do clube. Só para variar um pouquinho o Milton Neves deu mais um fora, quando o jogador relatou que agora está em contrato se apresentar nesses programas com a camisa do time e não porque ele realmente foi por amor a camisa.
Sei que esse tipo de assunto já é mais do que comentado em todos os tipos de programas futebolísticos, mas será que é difícil os diretores e donos de clubes brasileiros começarem a trabalhar os clubes como uma marca ? E que se souberem explorar bem pode se tornar uma grande fonte de renda, sem falar em novos adeptos para consumir os seus produtos.
Vi algumas pessoas criticando esse contrato que o Corinthians fez com os jogadores, mas esse é o primeiro e o modo mais fácil de se poder levar a marca do clube em rede nacional com custo praticamente zero de anúncio e seu eu fosse o dono de um desses clubes começava a mexer os meus pauzinhos agora.
Parabéns pela iniciativa do clube, mas como um grande torcedor do tricolor, não posso deixar de relatar que esse é apenas um comentário profissional.
Novas Mídias no Supermercado
Aproveitando o post abaixo, nesse final de semana que passou, fui até os supermercados Wall Mart e Carrefour e pude ver a experiência abaixo funcionando.
Verifiquei que as mídias estão estrategicamente colocadas da mesma forma e nos mesmos setores dos dois supermercados. Algumas distribuídas nos corredores e outras simplesmente em todos os caixas do supermercado, cerca de 40.
Porém encontrei uma falha grave, nenhuma das mídias consegui ouvir o que estava passando. Creio que seja proposital ou ainda em teste. Mas como que eu iria anunciar um produto sem o recurso do som ?
Mesmo com essa crítica, dois dados são de extremamente relevância : Primeiro - Consegui notar a presença dessas mídias Segundo - Uma promoção anunciada ali na hora, terá um grande impacto de vendas na rede.
Agora é questão de tempo, se eu tivesse um produto seria o primeiro anunciante, alinhando estratégias de preço e distribuição antes que tivesse que disputar esse espaço com os meus concorrentes.
Só falta uma pesquisinha de audiência né ?
Verifiquei que as mídias estão estrategicamente colocadas da mesma forma e nos mesmos setores dos dois supermercados. Algumas distribuídas nos corredores e outras simplesmente em todos os caixas do supermercado, cerca de 40.
Porém encontrei uma falha grave, nenhuma das mídias consegui ouvir o que estava passando. Creio que seja proposital ou ainda em teste. Mas como que eu iria anunciar um produto sem o recurso do som ?
Mesmo com essa crítica, dois dados são de extremamente relevância : Primeiro - Consegui notar a presença dessas mídias Segundo - Uma promoção anunciada ali na hora, terá um grande impacto de vendas na rede.
Agora é questão de tempo, se eu tivesse um produto seria o primeiro anunciante, alinhando estratégias de preço e distribuição antes que tivesse que disputar esse espaço com os meus concorrentes.
Só falta uma pesquisinha de audiência né ?
segunda-feira, 12 de maio de 2008
Novos concorrentes da Globo.
É difícil imaginar que o consumidor saia de casa para assistir à televisão em um supermercado. Mas é exatamente nisso que grandes varejistas, como Carrefour e Wal-Mart, acreditam com fervor cada vez maior. O negócio das redes de varejo continua a ser a construção de uma ponte entre os fabricantes e o consumidor final. Mas, hoje, em meio às gôndolas de molho de tomate, detergente e sabão em pó de lojas do Carrefour e do Wal-Mart, encontram-se telas de 40 polegadas que transmitem programas, notícias e, sobretudo, anúncios de produtos oferecidos a poucos passos de distância. Trata-se de mais uma prova do poder exercido pelo ponto-de-venda. Pesquisas apontam que 75% das decisões de compra são tomadas dentro da loja. Apoiados nelas, os varejistas tentam com seus canais exclusivos convencer o cliente a comprar algo que está fora de sua lista de supermercado. Eles descobriram, também, que poderiam unir o útil ao agradável e, assim, transformaram suas TVs de ponto-de-venda numa fonte extra de renda, com a venda dos anúncios para seus fornecedores. Essas miniemissoras são montadas em parceria com empresas especializadas, responsáveis pela tecnologia de transmissão, produção dos programas e venda dos anúncios. O varejista entra com a instalação dos aparelhos e a carteira de fornecedores como potenciais anunciantes e, em troca, recebe parte da receita publicitária -- valor que, no Brasil, fica em torno de 15% da receita total. Tanto o Carrefour quanto o Wal-Mart não divulgam dados, mas estima-se que projetos como os implantados pelas duas redes tenham potencial de alcançar uma receita anual de 70 milhões de reais.
A TV do varejo já existe há pelo menos dez anos, mas seu crescimento efetivo como ferramenta de marketing aconteceu, de maneira mais intensa, nos últimos dois anos. O impulso ocorreu graças à popularização das telas de plasma e LCD, que tornou viável a implantação de redes de TV nas lojas -- antes o custo era proibitivo e o formato dos televisores era pouco prático. Ao mesmo tempo, crescia o interesse pela chamada mídia alternativa, o que colocou a TV do varejo no mesmo patamar da publicidade online, de entretenimento e de guerrilha. Uma pesquisa da consultoria PQ Media aponta que entre 2002 e 2007 a mídia alternativa dobrou sua representação no bolo publicitário americano, passando de 8% do total dos investimentos para 16%. Nos Estados Unidos, a primeira grande rede a investir no potencial da TV de varejo foi o Wal-Mart. A maior rede de supermercados do mundo instalou 125 000 aparelhos de plasma e LCD em 4 000 lojas, que exibem programação contínua para um público estimado em 127 milhões de pessoas por semana -- números que tornam a rede a quarta maior emissora do país, atrás de NBC, ABC e CBS. O canal do Wal-Mart conta com mais de 200 anunciantes. Estima-se que o canal exclusivo da empresa fundada por Sam Walton tenha faturado 100 milhões de dólares no ano passado.
No Brasil, os números das TVs de ponto-de-venda são ainda modestos quando comparados com as estatísticas americanas. Juntos, Carrefour e Wal-Mart têm um público estimado em 42 milhões de espectadores por mês (veja quadro). A rede francesa reúne 112 lojas equipadas com o sistema, enquanto na subsidiária brasileira do Wal-Mart são 98 unidades. Os primeiros testes, segundo as redes de supermercados, são animadores. "Uma propaganda piloto de uma marca de adoçantes exibida nas lojas levou a um aumento de 70% nas vendas do produto e de 20% em toda a categoria", diz Rodrigo Lacerda, diretor de marketing do Carrefour. "Esse tipo de publicidade não só ajuda a aumentar as vendas por impulso como também estimula o cliente a experimentar lançamentos." No entanto, pesquisa encomendada ao instituto Ipsos pela Subway Link, a produtora de TV responsável pelos programas exibidos nas lojas brasileiras do Wal-Mart, mostra que os consumidores que se transformam em telespectadores ainda são minoria. Segundo o levantamento, 20% dos entrevistados se lembraram de imediato das telas instaladas nas lojas -- quando estimulados pelo entrevistador, outros 69% afirmaram ter notado as TVs. Considerando ambos os grupos, 25% dos entrevistados disseram se lembrar de alguma propaganda exibida. "A publicidade nas TVs de varejo tem apresentado taxas muito altas de lembrança por parte dos consumidores. Mas é preciso aprofundar as metodologias de pesquisa nessa área", diz Patrick Quinn, presidente da consultoria americana PQ Media.
As redes de TV de ponto-de-venda vêm crescendo nos Estados Unidos dentro de um contexto específico. As grandes emissoras de televisão aberta enfrentam cada vez mais dificuldades de manter a atenção do espectador durante os intervalos comerciais -- que, graças a dispositivos eletrônicos como o TiVo, simplesmente pode eliminar a publicidade da programação. Com as TVs de varejo, os anunciantes ganharam mais uma maneira de atingir seu público sem correr esse risco. No Brasil, esse tipo de publicidade tem se revelado uma opção ao outdoor, depois que a prefeitura da cidade de São Paulo, maior mercado consumidor do país, proibiu propaganda em locais públicos -- uma iniciativa que já começa a ser discutida em outras capitais brasileiras. Além do Carrefour e do Wal-Mart, já é possível encontrar TVs de ponto-de-venda na rede de lojas de brinquedos Ri Happy, na cadeia de fast food Habib's e na cafeteria Fran's Café. Recentemente, o grupo Pão de Açúcar anunciou que iniciará testes com um sistema semelhante ao do Carrefour em cinco lojas do hipermercado Extra. Em breve, a Lojas Americanas também implantará seu canal em 250 de suas 450 unidades. As cifras desses projetos ainda são diminutas, mas as emissoras de televisão, definitivamente, ganharam novos concorrentes.
Fonte:Exame.
A TV do varejo já existe há pelo menos dez anos, mas seu crescimento efetivo como ferramenta de marketing aconteceu, de maneira mais intensa, nos últimos dois anos. O impulso ocorreu graças à popularização das telas de plasma e LCD, que tornou viável a implantação de redes de TV nas lojas -- antes o custo era proibitivo e o formato dos televisores era pouco prático. Ao mesmo tempo, crescia o interesse pela chamada mídia alternativa, o que colocou a TV do varejo no mesmo patamar da publicidade online, de entretenimento e de guerrilha. Uma pesquisa da consultoria PQ Media aponta que entre 2002 e 2007 a mídia alternativa dobrou sua representação no bolo publicitário americano, passando de 8% do total dos investimentos para 16%. Nos Estados Unidos, a primeira grande rede a investir no potencial da TV de varejo foi o Wal-Mart. A maior rede de supermercados do mundo instalou 125 000 aparelhos de plasma e LCD em 4 000 lojas, que exibem programação contínua para um público estimado em 127 milhões de pessoas por semana -- números que tornam a rede a quarta maior emissora do país, atrás de NBC, ABC e CBS. O canal do Wal-Mart conta com mais de 200 anunciantes. Estima-se que o canal exclusivo da empresa fundada por Sam Walton tenha faturado 100 milhões de dólares no ano passado.
No Brasil, os números das TVs de ponto-de-venda são ainda modestos quando comparados com as estatísticas americanas. Juntos, Carrefour e Wal-Mart têm um público estimado em 42 milhões de espectadores por mês (veja quadro). A rede francesa reúne 112 lojas equipadas com o sistema, enquanto na subsidiária brasileira do Wal-Mart são 98 unidades. Os primeiros testes, segundo as redes de supermercados, são animadores. "Uma propaganda piloto de uma marca de adoçantes exibida nas lojas levou a um aumento de 70% nas vendas do produto e de 20% em toda a categoria", diz Rodrigo Lacerda, diretor de marketing do Carrefour. "Esse tipo de publicidade não só ajuda a aumentar as vendas por impulso como também estimula o cliente a experimentar lançamentos." No entanto, pesquisa encomendada ao instituto Ipsos pela Subway Link, a produtora de TV responsável pelos programas exibidos nas lojas brasileiras do Wal-Mart, mostra que os consumidores que se transformam em telespectadores ainda são minoria. Segundo o levantamento, 20% dos entrevistados se lembraram de imediato das telas instaladas nas lojas -- quando estimulados pelo entrevistador, outros 69% afirmaram ter notado as TVs. Considerando ambos os grupos, 25% dos entrevistados disseram se lembrar de alguma propaganda exibida. "A publicidade nas TVs de varejo tem apresentado taxas muito altas de lembrança por parte dos consumidores. Mas é preciso aprofundar as metodologias de pesquisa nessa área", diz Patrick Quinn, presidente da consultoria americana PQ Media.
As redes de TV de ponto-de-venda vêm crescendo nos Estados Unidos dentro de um contexto específico. As grandes emissoras de televisão aberta enfrentam cada vez mais dificuldades de manter a atenção do espectador durante os intervalos comerciais -- que, graças a dispositivos eletrônicos como o TiVo, simplesmente pode eliminar a publicidade da programação. Com as TVs de varejo, os anunciantes ganharam mais uma maneira de atingir seu público sem correr esse risco. No Brasil, esse tipo de publicidade tem se revelado uma opção ao outdoor, depois que a prefeitura da cidade de São Paulo, maior mercado consumidor do país, proibiu propaganda em locais públicos -- uma iniciativa que já começa a ser discutida em outras capitais brasileiras. Além do Carrefour e do Wal-Mart, já é possível encontrar TVs de ponto-de-venda na rede de lojas de brinquedos Ri Happy, na cadeia de fast food Habib's e na cafeteria Fran's Café. Recentemente, o grupo Pão de Açúcar anunciou que iniciará testes com um sistema semelhante ao do Carrefour em cinco lojas do hipermercado Extra. Em breve, a Lojas Americanas também implantará seu canal em 250 de suas 450 unidades. As cifras desses projetos ainda são diminutas, mas as emissoras de televisão, definitivamente, ganharam novos concorrentes.
Fonte:Exame.
Questão de honra !
Inspirado por um amigo, comecei a reparar como somos mal atendidos em diversos estabelecimentos.
É só para pra pensar e tentar lembrar qual foi a última vez que você foi bem atendido em um restaurante ? em uma loja ? ou em qualquer lugar que você foi gastar o seu rico dinheirinho !
Um dos conceitos básicos de um bom atendimento é você fazer algo além do esperado pelo seu cliente, isso faz com que as relações tornem-se duradouras, seja em uma relação B to C, B to B ou até mesmo pessoal.
Estive em uma churrascaria com Jader, amigo pessoal e supervisor de marketing de uma grande empresa, AMBEV, em meio a nossa devoração bovina ele me questinou ? Diego, você reparou como somos mal atendidos em vários estabelecimentos que passamos ? A partir dái comecei a reparar e comecei a me indignar com diversas situações. Atualmente trabalho em um Centro de Empresas que possui uma gama de restaurantes em seu andar térreo. Esses restaurantes são extremamentes congestionados de pessoas e isso faz com que o atendimento dessas pseudos empresas piorem a cada dia. Em um certo restaurante uma vez, peguei uma fila enormeeeeee, mas gigantesca para poder apenas pegar um prato de comida no estilo self service, até ai tudo bem. Depois de 15 minutos consegui sentar a mesa e comer, ou seja, 15 minutos com a comida no prato e sem comer. Após a refeição tinha mais uma fila enorme para pagar. Neste momento faço uma reflexão : Fila para pagar ?????? Trabalhamos o mês inteiro e quando decidimos gastá-lo ainda temos que pegar fila ? Bom, não bastando, assim que cheguei ao caixa(20 minutos depois), a máquina de passar o cartão estava de ponta cabeça para mim, nesse momento olhei para a caixa e perguntei : Posso virar a máquina ? Assim eu consigo passar a senha corretamente. Ela simplesmente disse : Não senhor !!! Vocês acham que voltei lá ? Vocês acham também que comentei com o maior número de pessoas que frequentam o mesmo lugar ? SEM DÚVIDAS !!!!
Agora fui em um outro que fui com fila organizada e que ainda ganho um suco ou um refrigerante ? Onde será que almoço todos os dias agora ?
Este foi apenas um dos milhares de relatos que tenho a fazer sobre mal atendimento e vamos apenas lembrar alguns conceitos básicos à essas pseudo empresas :
Manual Básico de Atender
Atender Bem é...
Conheça-se!
Conheça seu Produto!
Conheça seu Concorrente!
Conheça seu Cliente!
Satisfaça seu Cliente!
Satisfaça nos pontos ausente de seu Concorrente!
Satisfaça à seu Produto!
Satisfaça-se!
E ai vamos abrir uma consultoria de bom atendimento ? Tem muita empresa que não sabe disso ainda !
É só para pra pensar e tentar lembrar qual foi a última vez que você foi bem atendido em um restaurante ? em uma loja ? ou em qualquer lugar que você foi gastar o seu rico dinheirinho !
Um dos conceitos básicos de um bom atendimento é você fazer algo além do esperado pelo seu cliente, isso faz com que as relações tornem-se duradouras, seja em uma relação B to C, B to B ou até mesmo pessoal.
Estive em uma churrascaria com Jader, amigo pessoal e supervisor de marketing de uma grande empresa, AMBEV, em meio a nossa devoração bovina ele me questinou ? Diego, você reparou como somos mal atendidos em vários estabelecimentos que passamos ? A partir dái comecei a reparar e comecei a me indignar com diversas situações. Atualmente trabalho em um Centro de Empresas que possui uma gama de restaurantes em seu andar térreo. Esses restaurantes são extremamentes congestionados de pessoas e isso faz com que o atendimento dessas pseudos empresas piorem a cada dia. Em um certo restaurante uma vez, peguei uma fila enormeeeeee, mas gigantesca para poder apenas pegar um prato de comida no estilo self service, até ai tudo bem. Depois de 15 minutos consegui sentar a mesa e comer, ou seja, 15 minutos com a comida no prato e sem comer. Após a refeição tinha mais uma fila enorme para pagar. Neste momento faço uma reflexão : Fila para pagar ?????? Trabalhamos o mês inteiro e quando decidimos gastá-lo ainda temos que pegar fila ? Bom, não bastando, assim que cheguei ao caixa(20 minutos depois), a máquina de passar o cartão estava de ponta cabeça para mim, nesse momento olhei para a caixa e perguntei : Posso virar a máquina ? Assim eu consigo passar a senha corretamente. Ela simplesmente disse : Não senhor !!! Vocês acham que voltei lá ? Vocês acham também que comentei com o maior número de pessoas que frequentam o mesmo lugar ? SEM DÚVIDAS !!!!
Agora fui em um outro que fui com fila organizada e que ainda ganho um suco ou um refrigerante ? Onde será que almoço todos os dias agora ?
Este foi apenas um dos milhares de relatos que tenho a fazer sobre mal atendimento e vamos apenas lembrar alguns conceitos básicos à essas pseudo empresas :
Manual Básico de Atender
Atender Bem é...
Conheça-se!
Conheça seu Produto!
Conheça seu Concorrente!
Conheça seu Cliente!
Satisfaça seu Cliente!
Satisfaça nos pontos ausente de seu Concorrente!
Satisfaça à seu Produto!
Satisfaça-se!
E ai vamos abrir uma consultoria de bom atendimento ? Tem muita empresa que não sabe disso ainda !
sexta-feira, 9 de maio de 2008
Google - Alerts
Segundo post ! Que rápido né ? Quero apenas compartilhar uma curiosidade que aprendi nesse mesmo workshop de TI, alguns de vocês já devem saber, mas nessa reunião ninguém conhecia, inclusive eu.
O Google possui um serviço de alertas que envia diariamente ou semanalmente informações com base nos termos ou tópicos que você definir, por exemplo , caso você queira receber todas as atualizações do mundo Google na área de marketing, basta apenas definir o termo " Artigos de Marketing " e ele vai enviar todos os artigos que estão sendo enviados ao Google no dia. Interessante né ? Vai lá conferir : http://www.google.com/alerts
O Google possui um serviço de alertas que envia diariamente ou semanalmente informações com base nos termos ou tópicos que você definir, por exemplo , caso você queira receber todas as atualizações do mundo Google na área de marketing, basta apenas definir o termo " Artigos de Marketing " e ele vai enviar todos os artigos que estão sendo enviados ao Google no dia. Interessante né ? Vai lá conferir : http://www.google.com/alerts
Ponta Pé Inicial
Você que está lendo agora esse post, deve estar pensando ? Que raios de blog é esse ? Mais um blog de alguém que acha que conhece de marketing ? Não !!!!
Trabalho na área de marketing a mais ou menos 5 anos, se você comparar com os grandes profissionais do mercado hoje, sou praticamente um ratinho de laboratório e que tem pouca bagagem pra falar de experiência de marketing.
Porém o objetivo principal desse blog é apenas colocar meu ponto de vista sobre questão relacionadas a área e discutir diversos pontos de vistas, com isso eu e você vamos juntos agregar informações que irão contribuir para o nosso desenvolvimento profissional.
Quando decidi criá-lo, estava participando de um workshop de TI e o palestrante tocou várias e várias vezes no assunto marketing, porém como estava dentro de uma sala com consultores, gerentes, diretores e presidentes de TI percebi que necessitava discutir assuntos relacionados e ver os diferentes tipos de visões que são criadas na área.
Em forma de comemoração do primeiro post do blog nada melhor do que colocarmos um pensamento do guru do marketing Philip Kotler " O marketing é a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas ", sendo assim vamos lucrar de alguma forma com esse novo blog.
Trabalho na área de marketing a mais ou menos 5 anos, se você comparar com os grandes profissionais do mercado hoje, sou praticamente um ratinho de laboratório e que tem pouca bagagem pra falar de experiência de marketing.
Porém o objetivo principal desse blog é apenas colocar meu ponto de vista sobre questão relacionadas a área e discutir diversos pontos de vistas, com isso eu e você vamos juntos agregar informações que irão contribuir para o nosso desenvolvimento profissional.
Quando decidi criá-lo, estava participando de um workshop de TI e o palestrante tocou várias e várias vezes no assunto marketing, porém como estava dentro de uma sala com consultores, gerentes, diretores e presidentes de TI percebi que necessitava discutir assuntos relacionados e ver os diferentes tipos de visões que são criadas na área.
Em forma de comemoração do primeiro post do blog nada melhor do que colocarmos um pensamento do guru do marketing Philip Kotler " O marketing é a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas ", sendo assim vamos lucrar de alguma forma com esse novo blog.
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